In questa seconda giornata impareremo le tecniche per comprendere la natura del nostro interlocutore e ad affinare le doti per sintonizzare la nostra comunicazione sulle corde del potenziale cliente.

• Come comprendere, in pochi istanti, chi si ha di fronte
  
  
• I filtri sensoriali: come riconoscerli e come adattare la comunicazione (e la vendita) al tipo di interlocutore
  
  
• Come ottimizzare il proprio business: elementi ed idee di marketing emozionale
  
  
• Come creare rapporto con gli altri, specialmente con quelli molto diversi da noi: la tecnica del “pacing”

> Leggi alcuni consigli di Emanuele Sacchi sulla Personalizzazione del Servizio