Veri leader
Coscienti dell’importanza di un team preparato e motivato, pronti a far partecipare le loro risorse umane a queste incredibili 5 giornate.

Manager
Interessati a non arrestare mai il proprio percorso di crescita puntando l’attenzione sulle abilità più intime e profonde.

Commerciali e forza vendita
Come gestire le obiezioni, come mutare l’ostilità in consenso, quali frasi killer dovremmo sempre evitare? Come superare le criticità? Come gestire un efficace post vendita?
Ecco alcune delle domande alle quali si troverà risposta nel corso delle 5 giornate.

Figure con responsabilità di reparto
Dai capi ricevimenti, F&B manager, responsabili marketing ai responsabili di agenzia di viaggi
Come gestire le negoziazioni complesse? Come personalizzare il servizio per distinguersi? Come comprendere il nostro interlocutore per ottenere il massimo?
Ecco alcune delle domande alle quali si troverà risposta nel corso delle 5 giornate.

Figure di front-desk
Dal receptionist d’hotel all'impiegato di agenzie di viaggio
Come gestire un cliente per vendere meglio? Come entrare in empatia con il nostro interlocutore e fidelizzarlo?
Ecco alcune delle domande alle quali si troverà risposta nel corso delle 5 giornate.